‘Wij houden in onze omgang van een open vizier. Van transparantie, duidelijkheid en een frisse blik op maritieme zaken. Onze grootste kracht is onze no-nonsense mentaliteit. Wij willen doorpakken, zeggen wat wij doen en doen wat wij zeggen. Onze mensen zijn direct benaderbaar en de interne lijnen zijn kort. Zo kunnen we snel en doelgericht tot zaken komen. Die aanpak werkt en wordt door medewerkers en klanten gewaardeerd. Uiteindelijk hebben we allemaal hetzelfde belang: dat het schip goed onderhouden wordt, veilig en verantwoord vaart en dat de mannen en vrouwen aan boord beschikken over de best mogelijke middelen om goed hun werk te kunnen doen.‘
‘Die ‘personal touch’ is wat MF Shipping Group herkenbaar en onderscheidend maakt. Natuurlijk, wij zijn vereerd wanneer klanten op louter economische gronden voor ons kiezen. Maar naar ons idee zijn langdurige relaties op meer gestoeld dan financiële overwegingen en kosten-batenanalyses. Liever nog hebben we dat klanten voor ons kiezen vanwege onze aanpak en de kwaliteit van ons werk en onze mensen. Eenvoudig is het niet om de juiste ‘personal touch’ te vinden. Sterker nog, het is elke keer weer een enorme uitdaging. Het vereist grote interesse en inlevingsvermogen in de ‘zaak’ van de klant. Maar inmiddels heeft het ons al veel gebracht. Tevreden opdrachtgevers en een stabiele groei van onze organisatie.’
